学生社会实践报告

学生社会实践报告

我们眼下的社会，报告使用的次数愈发增长，其在写作上有一定的技巧。其实写报告并没有想象中那么难，下面是小编帮大家整理的学生社会实践报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

为了丰富假期生活和在实际生活中锻炼自己，我于x月x日到x市xxxx进行实习。这是我第一次在自己专业领域之外的工作，对于我来说着是一次挑战也是一次一门谋生技能的机会。

我怀着激动和热情投入到第一天的工作中，我的工作是前台收银员。这项工作主要负责收纳顾客和检查房间。第一天刚开始由于对业务不熟所以老板让我和一个工作两年的x大哥一起。在第一天的下午，我在检查一个房间时，发现一个马桶盖子坏了而我没有及时发现。我的一个失误结果我和x大哥被扣xx元。对我们来说钱不算多但是放映出一个问题――我的粗心。在xx这个多xx居住的地方，对于旅客我们要有能分辨好人和坏人的能力。这就是我们服务员一天的工作行程，不是夸张，是事实，特别是有时遇到故意刁难或是蛮不讲理的顾客，你这一天过得更是“凄惨”：一，你不能得罪顾客，因为他是上帝；二，你不能坏菜馆的声誉，因为你还想在那里工作下去；三，所有的错都是服务员的错，即使那错是因为别人而犯或是本身就是别人犯的，只要关系到顾客，你就得认栽。客人不买单，那就你自己买吧，即便你一个月也挣不到这顿饭钱；四，你在工作上的所有表现，任何一言一行都直接与你的工钱挂钩，好，有奖；犯点小错，罚。

社会实践活动一直是 ……此处隐藏26104个字……多事情都需要良好的沟通，掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好，事情解决不了，影响心情，销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。

(二)顾客是上帝，领导也是上帝：

相对于服务行业来说顾客就是上帝，只要把顾客伺候好了，一切都好办。这句话真的一点都没错，在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客，但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的，黄氏牛奶的促销员就是因为说话语气重了点，结果有一位顾客在超市里大喊着要投诉她。我虽然也遇到过类似的顾客，但是其实我们能尽量满足他们的要求，顾客还是很不愿意惹出事端的。再者，领导也是上帝，这是我从伊利酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导，作为领导工作上就要尊重他，服从管理，与领导绝对不能有正面的冲突。

(三)努力、努力、再努力：

虽然是短期的实践，但是暴露出了我学习很多不足之处，比如销售心理学，懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索，不断的总结经验，学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。希望下一个暑假实践会有所提高。

最后，非常感谢xx有限公司给了我这次实践的机会，也感谢那些在工作中帮助我的超市员工和促销员。